1. Introducción

AdMatrix FZ-LLC (“ScreenLeads”, “nosotros”, “nuestro”) ha diseñado la aplicación ScreenLeads Player (la “Aplicación”) como un software empresarial (B2B) para la gestión y reproducción de contenidos digitales en pantallas Android y Android TV.

La Aplicación se integra con la plataforma ScreenLeads y permite que las pantallas vinculadas a una cuenta empresarial reproduzcan contenido multimedia y campañas configuradas desde el Dashboard web de ScreenLeads.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información generada por los dispositivos que ejecutan nuestra Aplicación. La Aplicación no está dirigida a consumidores finales (B2C), sino a empresas y administradores de sistemas que utilizan la plataforma ScreenLeads para gestionar sus pantallas.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la Aplicación ScreenLeads Player distribuida a través de Google Play Store y ejecutada en dispositivos Android, Android TV u otros sistemas compatibles configurados como pantallas de reproducción.

No regula el tratamiento de datos realizado por el Dashboard web de ScreenLeads, otras aplicaciones de administración, las integraciones externas del Cliente (por ejemplo, CRM, herramientas de automatización o sistemas de mensajería), ni servicios de terceros enlazados desde la plataforma ScreenLeads. Para dichos servicios pueden existir políticas independientes que deben consultarse por separado.

3. Definiciones

Para efectos de esta Política, se entenderá por:

• “Cliente”: La empresa, organización o profesional que contrata ScreenLeads y administra los dispositivos en los que se instala la Aplicación.
• “Administrador”: Persona autorizada por el Cliente para configurar pantallas, credenciales y campañas de contenido.
• “Dispositivo”: Pantalla, TV, tablet u otro hardware compatible donde se instala y ejecuta ScreenLeads Player.
• “Datos de dispositivo”: Información técnica generada por el Dispositivo, como dirección IP, modelo de hardware, versión del sistema operativo y registros de errores.
• “Datos de autenticación”: Información necesaria para iniciar sesión con la cuenta ScreenLeads del Cliente (usuario, contraseña, tokens de sesión).
• “API ScreenLeads”: Servicios backend accesibles mediante la URL api.pre.screenleads.com y otros endpoints relacionados.

4. Rol de ScreenLeads y bases legales

En la mayoría de los casos ScreenLeads actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos gestionados por el Cliente, que es el Responsable del Tratamiento frente a sus propios usuarios finales, en la medida en que los datos se procesan en el contexto de campañas y contenido configurado por el Cliente.

En la medida en que ScreenLeads decide sobre la telemetría básica de los Dispositivos y los diagnósticos de la Aplicación (por ejemplo, logs y datos de rendimiento), puede actuar como Responsable del Tratamiento respecto a dichos datos técnicos.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) u otras normas similares, las bases legales relevantes incluyen, entre otras, la ejecución del contrato suscrito con el Cliente y el interés legítimo en mantener la seguridad, disponibilidad y rendimiento de la plataforma.

5. Datos que recopilamos

Dado el enfoque empresarial de la Aplicación (modo Kiosk/Display), limitamos la recopilación de datos estrictamente a la información necesaria para la autenticación, sincronización y operación técnica de las pantallas.

5.1. Datos de autenticación

Recopilamos y procesamos los siguientes datos cuando el Administrador inicia sesión en la Aplicación:

• Nombre de usuario o correo electrónico asociado a la cuenta ScreenLeads del Cliente.
• Contraseña o credenciales equivalentes introducidas en la pantalla.
• Tokens de acceso y actualización (por ejemplo, JWT) generados por nuestros servidores para mantener la sesión activa del Dispositivo.

5.2. Identificadores del Dispositivo

La Aplicación puede recopilar:

• Dirección IP pública o privada asignada por la red.
• Dirección MAC u otros identificadores de interfaz de red.
• Android ID u otros identificadores de sistema generados por Android.
• Modelo de hardware y fabricante del Dispositivo.
• Versión del sistema operativo y versiones relevantes de firmware.

5.3. Datos de diagnóstico y telemetría

Para garantizar la estabilidad del servicio, la Aplicación puede enviar a nuestros servidores:

• Registros de errores (crash logs) y trazas de fallos.
• Información sobre el estado de conexión (online/offline).
• Confirmaciones de que determinados contenidos se han descargado o reproducido correctamente.
• Señales de salud del Dispositivo, como tiempos de respuesta y éxito al contactar con la API.

5.4. Configuración local de la pantalla

La Aplicación puede almacenar y sincronizar:

• Zona horaria y ajustes regionales del Dispositivo.
• Configuración de auto‑arranque y comportamiento de reinicio.
• Preferencias de volumen, brillo u otros parámetros de reproducción definidos por el Cliente.

6. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para garantizar la operatividad continua del servicio B2B y cumplir los compromisos contractuales con los Clientes.

6.1. Sincronización de contenido

Utilizamos los datos de autenticación y del Dispositivo para:

• Conectar la pantalla con la infraestructura en la nube de ScreenLeads.
• Descargar y actualizar dinámicamente videos, anuncios y campañas configuradas en el Dashboard.
• Asegurar que cada pantalla muestre únicamente el contenido asociado a la cuenta correcta.

6.2. Mantenimiento técnico y soporte

Los datos de diagnóstico y telemetría se emplean para:

• Monitorizar el tiempo de actividad (uptime) de las pantallas.
• Detectar y resolver fallos de forma remota.
• Analizar errores recurrentes y mejorar futuras versiones de la Aplicación.

6.3. Seguridad y prevención de abusos

La información técnica del Dispositivo y la información de autenticación se utiliza para:

• Validar la identidad del Dispositivo y de la cuenta ScreenLeads vinculada.
• Prevenir accesos no autorizados a la red de pantallas del Cliente.
• Verificar que la Aplicación se utiliza conforme a nuestros términos de servicio y licencia.

7. Permisos del Dispositivo Android

Para operar de manera autónoma como un agente de ventas digital, la Aplicación requiere determinados permisos del sistema Android. Estos permisos se solicitan durante la instalación o en la primera ejecución y deben ser concedidos por el Administrador.

7.1. Acceso a Internet y estado de red

Permisos: INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE

Motivo:

• Recibir comandos desde la API y el Dashboard de ScreenLeads.
• Descargar contenido multimedia actualizado y sincronizar configuraciones.
• Verificar la conectividad de la pantalla para soporte y monitorización.

7.2. Almacenamiento local

Permisos: READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE (o equivalentes modernos).

Motivo:

• Almacenar en caché videos y creatividades para evitar cortes de reproducción ante desconexiones temporales.
• Optimizar el desempeño de la reproducción en dispositivos con recursos limitados.

7.3. Inicio automático y energía

Permisos: RECEIVE_BOOT_COMPLETED, WAKE_LOCK

Motivo:

• Permitir que la Aplicación se inicie automáticamente al encender el Dispositivo.
• Mantener la pantalla activa durante el horario comercial.

La Aplicación no solicita permisos como cámara, micrófono, ubicación precisa o contactos, salvo que futuras versiones lo requieran. En ese caso, actualizaremos esta Política y mostraremos avisos prominentes dentro de la propia Aplicación conforme a las políticas de Google Play.

8. Cookies y tecnologías similares

La Aplicación ScreenLeads Player no utiliza cookies de navegador en el sentido clásico, ya que se ejecuta como aplicación nativa. No obstante, puede emplear identificadores locales y almacenamiento interno del Dispositivo para guardar configuraciones, gestionar cachés de contenido y mantener información mínima de estado entre reinicios.

Estos mecanismos se utilizan únicamente para asegurar el buen funcionamiento de la Aplicación y no con fines de rastreo publicitario de usuarios finales.

9. Compartición de datos con terceros

ScreenLeads actúa como Encargado del Tratamiento respecto a la mayoría de los datos generados por la Aplicación y no vende ni alquila la información del Dispositivo ni las credenciales con fines publicitarios.

Los datos pueden compartirse únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de infraestructura en la nube: Hospedaje y procesamiento necesarios para ejecutar la API, almacenar logs y servir contenido.
• Servicios de monitorización y logging: Herramientas de rendimiento y registro de errores, limitadas a datos técnicos.
• Exigencias legales: Revelación a autoridades competentes cuando lo exija la ley, una orden judicial o un requerimiento válido.

10. Transferencias internacionales de datos

AdMatrix FZ-LLC tiene su sede en Emiratos Árabes Unidos y puede utilizar proveedores ubicados en distintas jurisdicciones. En caso de transferencias internacionales de datos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección, de conformidad con las leyes aplicables.

Cuando resulte aplicable el GDPR u otras normas similares, pueden utilizarse cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos de salvaguarda.

11. Conservación de datos

Conservamos la información asociada a la Aplicación ScreenLeads Player únicamente durante el tiempo necesario para mantener el servicio, resolver incidencias técnicas y cumplir obligaciones legales.

• Los logs de errores y datos de telemetría se conservan por periodos limitados y luego se anonimizan o eliminan.
• Los identificadores técnicos del Dispositivo se mantienen mientras la pantalla esté registrada y activa en la cuenta del Cliente.
• Las credenciales de autenticación se procesan de forma transitoria y se sustituyen por tokens de sesión cifrados de corta duración.

12. Seguridad

Aplicamos estándares de seguridad de nivel empresarial para proteger nuestra infraestructura y la información procesada. Toda comunicación entre la Aplicación y nuestros servidores se cifra mediante protocolos seguros y los tokens de acceso se generan con vigencia limitada.

Limitamos el acceso interno a los datos al personal y sistemas que lo necesitan, y utilizamos controles de acceso, auditoría y monitorización para prevenir accesos no autorizados y detectar incidentes de seguridad.

13. Derechos de los Clientes y Administradores

Dependiendo de la legislación aplicable, los Clientes y, en su caso, los Administradores que actúen como personas físicas pueden ejercer derechos sobre sus datos personales, como acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

La mayoría de estos derechos se ejercen frente al Cliente como Responsable del Tratamiento. ScreenLeads colaborará con el Cliente para facilitar el cumplimiento de las solicitudes que afecten a datos procesados a través de la Aplicación.

14. Menores de edad

La Aplicación ScreenLeads Player no está dirigida a menores de edad ni se utiliza para que usuarios finales creen cuentas personales. Está diseñada para ejecutarse en pantallas controladas por empresas y administradores.

15. Enlaces y servicios de terceros

La Aplicación puede contactar con servicios backend de ScreenLeads para descargar contenido y, de forma indirecta, integrarse con otros sistemas del Cliente (por ejemplo, CRM o herramientas de automatización) configurados desde el Dashboard.

Esta Política no cubre el tratamiento realizado por esos servicios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor integrado.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando incorporemos nuevas funcionalidades, cambien nuestras prácticas de tratamiento o debamos adaptarnos a nuevas normativas o requisitos de Google Play.

Actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando sea razonable, notificaremos a los Clientes y Administradores a través de canales adecuados. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de una versión actualizada supone la aceptación de dichos cambios.

17. Información de contacto

Para consultas legales, técnicas o de privacidad relacionadas con los datos procesados por ScreenLeads Player, puede contactarnos en:

• Razón social: AdMatrix FZ-LLC
• Dirección física: Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone‑FZ, Ras Al Khaimah, 10000, Emiratos Árabes Unidos.
• Correo de privacidad: privacy@screenleads.com
• Correo general: david@screenleads.com

Indique en el asunto que la consulta se refiere a la Aplicación ScreenLeads Player en Google Play para agilizar la respuesta.